Когда вы пользуетесь платформой Trixo для онлайн-обучения, мы получаем определённые сведения о вас. Это может происходить, когда вы регистрируетесь, участвуете в курсах, оставляете отзывы или просто просматриваете материалы. Мы стараемся собирать только те данные, которые действительно нужны для удобства, безопасности и развития наших образовательных сервисов.

Персональные данные включают информацию, позволяющую идентифицировать вас как пользователя. Обычно это ваше имя, логин, дата рождения, а также данные, предоставленные при регистрации или заполнении профиля. Иногда мы также запрашиваем сведения о вашем уровне образования, интересах, прогрессе в обучении — всё для того, чтобы предложить максимально подходящие материалы.

Неперсональные данные — это информация, которая не позволяет напрямую вас идентифицировать. Сюда относятся технические параметры устройства, тип браузера, язык интерфейса, IP-адрес, а также статистика использования платформы. Такие данные помогают анализировать работу сайта, выявлять ошибки и оптимизировать обучение для всех пользователей.

Мы собираем информацию через формы регистрации, обратной связи, опросы, а также с помощью файлов cookie и систем аналитики. Последние фиксируют, как вы взаимодействуете с платформой: какие страницы посещаете, сколько времени тратите на определённые уроки, с какими заданиями сталкиваетесь чаще всего. Всё это делается для улучшения пользовательского опыта, а не для навязчивого слежения.

• Данные, предоставленные напрямую: информация, которую вы вводите при создании аккаунта, заполнении профиля, отправке сообщений и загрузке заданий. Это помогает нам создавать персонализированный подход к обучению.
• Данные, собираемые автоматически: сюда относятся сведения о вашей активности, геолокации (если разрешено), времени посещения, устройствах и браузерах. Такой сбор позволяет нам понимать, как развивается аудитория и какие сервисы востребованы больше всего.
• Информация из внешних источников: иногда мы получаем данные от сторонних сервисов, например, если вы входите через социальные сети или используете интеграцию с образовательными платформами. Эти сведения всегда используются в рамках согласия и только для указанных целей.

Основная причина, по которой мы обрабатываем ваши данные, — это предоставление качественных образовательных услуг. Мы используем ваши сведения для создания индивидуальных учебных планов, отслеживания прогресса, а также для связи с вами по вопросам обучения или поддержки. Всё это необходимо для того, чтобы вы могли получать максимум пользы от платформы Trixo.

Ваши данные позволяют нам не только предоставлять доступ к курсам, но и адаптировать контент под ваши интересы, уровень знаний и предпочтения. Например, основываясь на ваших успехах и активности, мы можем рекомендовать дополнительные материалы или предлагать новые курсы, которые могут быть вам интересны.

Мы также анализируем собранную информацию для улучшения работы платформы. Это может касаться удобства интерфейса, скорости загрузки страниц, доступности учебных материалов или внедрения новых функций. Иногда ваши отзывы и результаты помогают нам создавать новые курсы или совершенствовать существующие.

Наконец, обработка данных может быть необходима для исполнения юридических требований или защиты интересов Trixo и наших пользователей. Например, мы можем хранить определённую информацию для выполнения обязательств по закону или регулированию доступа к контенту. Мы всегда стремимся соблюдать баланс между вашими правами и интересами платформы.

• Предоставление доступа: мы используем ваши данные для регистрации на платформе, входа в личный кабинет, восстановления пароля и идентификации в процессе обучения.
• Персонализация: анализируя ваши интересы, успехи и предпочтения, мы формируем подборки курсов, уведомления и рекомендации, которые действительно могут оказаться полезными.
• Аналитика и развитие: информация о вашей активности помогает нам выявлять слабые места, улучшать скорость работы сайта и делать обучение ещё удобнее для всех пользователей.
• Соблюдение требований: обработка и хранение данных необходимы для выполнения юридических обязательств, предотвращения мошенничества и защиты платформы от злоупотреблений.

Для повышения качества образовательных услуг Trixo использует интеграции с внешними сервисами. Это могут быть системы онлайн-тестирования, видеоплатформы, сервисы аналитики и сторонние инструменты для взаимодействия с пользователями. Мы понимаем, что такой подход требует дополнительной прозрачности, поэтому расскажем подробнее, как это работает.

Когда вы просматриваете видеоматериалы, проходите тесты или участвуете в вебинарах через интегрированные сервисы, часть информации может автоматически передаваться этим поставщикам. Обычно это обезличенные данные: технические параметры, статистика посещаемости, результаты тестов или обратная связь. В некоторых случаях, если требуется авторизация, сторонний сервис может получить ваше имя или идентификатор пользователя — но только в рамках разрешённого доступа.

Trixo тщательно выбирает партнёров и интегрирует только те инструменты, которые соответствуют нашим стандартам безопасности и конфиденциальности. Мы стремимся работать с компаниями, соблюдающими международные нормы в области защиты данных. При этом вы всегда можете узнать, какие внешние сервисы используются в каждом конкретном курсе или разделе платформы.

Собранная через внешние инструменты информация помогает нам анализировать эффективность обучения, улучшать контент и предлагать новые форматы взаимодействия. При этом ваши права на данные сохраняются в полном объёме, а любые передачи регулируются отдельными соглашениями и политиками приватности соответствующих сервисов.

• Сервисы аналитики: такие инструменты позволяют собирать статистику о посещаемости, вовлечённости и результатах обучения, что даёт нам возможность совершенствовать платформу.
• Видеохостинги и платформы вебинаров: через эти сервисы вы смотрите лекции, участвуете в обсуждениях и получаете обратную связь. Иногда для доступа требуется передача минимальных данных о пользователе.
• Интеграции с учебными сервисами: если вы используете сторонние платформы для выполнения заданий или прохождения тестов, часть информации может передаваться между системами исключительно для целей обучения и оценки.

Безопасность персональных данных — абсолютный приоритет для Trixo. Мы вкладываем много усилий, чтобы ваши сведения не оказались в чужих руках. Для этого используются современные технические решения, шифрование и комплекс организационных мер, которые минимизируют риск несанкционированного доступа, потери или изменения данных.

Все данные, которые вы вводите на платформе, передаются по защищённым каналам с использованием актуальных протоколов безопасности. Доступ к информации ограничен: только сотрудники, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей, могут работать с персональными сведениями, причём они проходят специальное обучение по вопросам конфиденциальности.

Мы регулярно проверяем наши системы на предмет уязвимостей, обновляем программное обеспечение и совершенствуем внутренние процессы. В случае возникновения подозрительных ситуаций или попыток несанкционированного доступа мы оперативно реагируем и принимаем необходимые меры для устранения угроз.

Конечно, ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность — тем не менее, мы делаем всё возможное для защиты ваших данных. Если вы заметили что-то необычное или считаете, что безопасность ваших данных под угрозой, обязательно свяжитесь с нашей службой поддержки.

• Шифрование данных: все критически важные сведения хранятся и передаются с использованием сильных алгоритмов шифрования, что исключает их перехват или подмену.
• Разграничение доступа: только ограниченный круг сотрудников имеет доступ к персональной информации, и только на время выполнения конкретных задач.
• Внутренний аудит: мы регулярно проверяем процессы работы с информацией, чтобы выявлять и устранять уязвимости до того, как они могут быть использованы злоумышленниками.

Важно помнить: вы всегда контролируете свои персональные данные. Trixo уважает ваши права и предоставляет инструменты для их реализации. Если вы хотите узнать, какие сведения о вас хранятся на платформе, получить копию, исправить ошибку или удалить профиль — вы вправе это сделать.

Помимо базовых прав на доступ и исправление, вы можете ограничить обработку данных, запросить перенос информации в другой сервис или выразить возражение против определённых способов использования ваших сведений. Мы стремимся быстро и прозрачно реагировать на такие запросы.

Для реализации своих прав вы можете воспользоваться настройками личного кабинета или отправить соответствующий запрос через форму обратной связи на сайте. В некоторых случаях, например, при удалении аккаунта, часть данных может быть сохранена для соблюдения юридических обязательств — но мы всегда информируем вас о таких деталях заранее.

• Доступ и копирование: вы имеете право узнать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию для личного использования или передачи другому сервису.
• Исправление и обновление: если обнаружили ошибку в своих данных, вы можете изменить её самостоятельно или обратиться за помощью к нашей команде.
• Удаление и ограничение: по вашему запросу мы удалим или ограничим обработку информации, если это не противоречит закону или необходимым условиям предоставления сервиса.
• Право на возражение: вы можете отказаться от определённых видов обработки данных, например, от маркетинговых рассылок или персонализированных рекомендаций.

На платформе Trixo могут встречаться ссылки на внешние сайты — например, на дополнительные образовательные ресурсы, партнерские проекты или тематические статьи. Мы стараемся выбирать только проверенные источники, но не можем отвечать за их политику конфиденциальности или методы обработки данных.

Если вы переходите по такой ссылке, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами приватности соответствующего сайта. Ваши действия и предоставленные сведения будут регулироваться уже их внутренними положениями. Мы не можем контролировать, как третьи стороны используют ваши данные, поэтому рекомендуем проявлять бдительность.

Если у вас возникли сомнения или вопросы по поводу внешних ресурсов, вы всегда можете обратиться к нашей службе поддержки или оставить отзыв. Мы ценим ваше доверие и готовы помочь в прояснении любых вопросов, связанных с безопасностью информации.

Если у вас возникли вопросы, связанные с конфиденциальностью или обработкой ваших данных, команда поддержки Trixo готова помочь. Все способы связи и формы для отправки запросов вы найдёте в соответствующем разделе нашего сайта. Не стесняйтесь обращаться — мы ценим открытый диалог и стремимся сделать обучение максимально безопасным и прозрачным для каждого пользователя.